ここでは、自動音声応答(IVR)に対応する業種を紹介したいと思います。

アパレル系は、店舗数も多く各店舗にiPadを配置し、優秀な営業スタッフのカスタマーサービス（ロールプレイング）をiPadで撮影して使用します。

アップロードを行い、スマートフォンで見た店舗スタッフもまたはipadがコメントなどを投稿可能です。

このような、ツールとして使用することができます。

さらに、製品の表示方法・裏庭での作業方法・コンプライアンスなどのビデオを共有します。

不動産業界では、未払い家賃の確認・プロパティマネジメントに対応し、SMSで家賃を支払っていないテナントに支払い確認書を送信します。

SMSは、メールよりも開封率が圧倒的に高いため、家賃のリマインダー作業を効率的に行うことができます。

希望物件の連絡先は、お客様希望の紹介物件が発生した場合、FAX送信で処理されていました。

しかし、APIと連動して24時間URLを添付したSMS送信に変更しました。

マンション販売会社では、物件紹介情報を同じ業者にFAXで放送します。

営業時間外の、お客様からの電話を自動的に受け付けることも可能です。

休日や営業時間外にIVRへの通話を受信するには、各拠点のフリーダイヤル番号を設定します。

営業日のブラウザの管理画面で確認し、対応することができます。

緊急事項を担当者に転送し、メールで通知することも可能です。

このように、自動音声応答(IVR)は様々な業務・業種に対応することができます。